Najlepsi dealerzy Volkswagena wyłonieni!
Najlepsi dealerzy Volkswagena wyłonieni!
Został zakończony konkurs, którego celem było wyłonienie najlepszych salonów Volkswagen w Polsce – tych, które w 2024 roku wyróżniły się wysokim poziomem obsługi klienta, skutecznością sprzedaży oraz profesjonalizmem w działaniach serwisowych.
Rywalizacja przebiegała na bardzo wyrównanym poziomie, a wyniki pokazują, jak dużą wagę dealerzy przykładają do jakości, zaangażowania i ciągłego doskonalenia swoich usług.
Kto został nagrodzony?
Kto został nagrodzony?
W oparciu o precyzyjne dane i ustalone wcześniej kryteria, wyróżnienia przyznano w czterech kluczowych kategoriach:
- Dealer Roku
 - Dealer Sprzedaż
 - Dealer Serwis
 - Dealer Jakość
 
W każdej z kategorii oceniono działania salonów w różnych aspektach – od realizacji celów sprzedażowych, przez jakość kontaktu z klientem, po skuteczność obsługi serwisowej i zarządzania leadami.
Jak oceniano uczestników?
Jak oceniano uczestników?
Każdy dealer był klasyfikowany na podstawie wyników w konkretnych obszarach, z uwzględnieniem przypisanych im wag:
- Realizacja celów sprzedaży detalicznej i flotowej
 - Skuteczność prezentacji ofert F&I i akcesoriów
 - Udział samochodów elektrycznych w sprzedaży
 
- Zakupy części ekskluzywnych i wspólnych
 - Sprzedaż części w relacji do celu
 - Efektywne zarządzanie leadami
 - Uwaga: Warunkiem udziału w tej kategorii było zaliczenie regularnego Testu Warsztatowego w 2024 roku.
 
- Wyniki badań satysfakcji klientów (CEM)
 - Poziom lojalności i skłonność do rekomendacji
 - CX Scorecard, badania Mystery oraz opinie Google
 
Wyniki i wyróżnienia
Wyniki i wyróżnienia
- W kategorii głównej „Dealer Roku” nagrodzono trzy najlepsze salony, a miejsca od 4 do 10 uhonorowano tytułem „Dealer Premium”.
 - W każdej z podkategorii – Sprzedaż, Serwis i Jakość – wyróżniono salon z najwyższym wynikiem.
 
Volkswagen Ignaszak Konin
Nasze usługi
